FAQ

Spørsmål: Tilbyr du gratis frakt?
A: Gratis frakttjeneste på alle bestillinger, gratis frakt på alle produkter kjøpt i butikken vår.

Spørsmål: Hvordan vil bestillingen min bli levert?
A: For alle bestillinger velger vi den raskeste leveringsmetoden basert på vare- og adresseinformasjon. De fleste av våre bestillinger sendes via følgende transportører: UPS, FedEx, DHL, Epack og Hong Kong Post.

Spørsmål: Hvilke betalingsmåter er tilgjengelige?
A: Vi aksepterer gjeldende vanlige betalingsmåter: kredittkort og Western Union.

Spørsmål: Når vil bestillingen min bli sendt?
A: For alle bestillinger sender vi vanligvis innen 48 timer og gir deg beskjed via e-post.

Spørsmål: Kan jeg endre leveringsadressen min?
Svar: Ja, men hvis bestillingstiden overstiger 48 timer, vil vi ikke kunne endre den for deg.

Spørsmål: Hvordan sporer jeg bestillingen min?
A: Du kan sjekke bestillingsinformasjonen din, og vi vil oppdatere bestillingsstatusen din i tide. Samtidig vil vi også informere deg om sporingsnummeret og sporings-URLen til bestillingen din via e-post.

Spørsmål: Når vil bestillingen min bli levert?
A: Estimert leveringstid er 7-12 virkedager for de fleste bestillinger. For mer informasjon, vennligst se "Levering"-siden.

Spørsmål: Kan jeg returnere eller bytte en vare?
A: Selvfølgelig tilbyr vi 30 dagers gratis retur- og byttetjeneste. Vennligst se "Retur"-siden for mer informasjon.

Spørsmål: Hva skal jeg gjøre hvis leveringsadressen min er feil?
Svar: Vi informerer deg vanligvis om bestillingsinformasjonen din på e-post. Hvis du finner ut at leveringsadressen din er feil, vennligst kontakt oss i tide og informer oss om riktig adresse.

Spørsmål: Jeg har nettopp bestilt feil produkt, eller jeg har mottatt feil bestilling, hva skal jeg gjøre?
A: Ikke bekymre deg, vi kan absolutt hjelpe deg! Vennligst oppgi et bilde av varen din og gi oss beskjed om detaljene om bestillingen.

Spørsmål: Hvordan bytte?
A: Vennligst referer til "Returner", eller kontakt oss.

Spørsmål: Hvordan returnere varene?
A: Vennligst referer til "Returner", eller kontakt oss.

Flere spørsmål?
Ta gjerne kontakt, vi ser frem til din tilbakemelding.